大兴安岭地区行政服务中心是我区改革行政审批制度、优化经济发展环境、打造阳光政府、践行科学发展观的一项重要举措，是推进政务公开和办事公开的便民服务平台。中心挂大兴安岭地区政务公开领导小组办公室牌子，是集行政审批、政务公开、信息咨询、便民服务、行政投诉、效能监察、公共资源交易于一体的综合性工作机构，内设综合部、业务协调部、投诉监督部三个职能部和行政服务信息中心一个事业单位。
中心秉承“公开、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，以“强化集中审批、完善服务功能，创新体制机制、提高服务质量，严格规范管理、提升服务形象”为目标，推行 “一站式”审批、“一条龙”服务和“开放式”办公的全新运行模式。中心设有180个服务窗口，进驻大厅工作人员204人。结合我区政企合一的体制，积极整合行政资源，将有省政府许可授权、能够提供公共服务的林管局5个处室以及行署所在地加格达奇区政府的11个审批部门也统一纳入了中心，共有45个单位、285项审批（许可）和服务事项进入大厅，同时还拓展了金融、保险、中介服务等20余类相关业务，形成了地方与林业两个系统集中提供行政服务、地级与县级两级机关共办一个行政服务中心的格局，从某种意义上说，既少建了一个行政服务中心，真正为办事群众提供了“一站式”服务，成为全国独一无二的具有林区特色的行政服务中心。
中心对所有办理事项的审批流程进行了精简和优化，根据行政审批（许可）和服务事项的不同特点，实行“四件办结制”，即：即办件、承诺件、联办件和上报件，承诺办结时限比法定办结时限压缩了30%，实际办结时限比法定办结时限压缩了近60%。对涉及多个部门审批的事项实行“一门受理、抄告相关、同步审批、限时办结”的并联审批办法，对能够拉动我区经济增长的重大建设项目，在并联审批基础上开辟“绿色通道”。
中心强化监督管理职能，坚持以制度管人、用机制管事，侧重于人员管理，在制度建设、绩效考评上加以规范和激励，通过人文化的管理实现个人主观能动性的最大发挥。制定并实施了中心窗口工作制度、中心监管工作制度、中心内部管理制度三大类别共计35项制度，保障中心管理实现制度化、规范化、科学化。同时将电子信息技术与行政效能监察有机结合，通过先进的网络平台和现代化的硬件设备实现对审批事项和窗口人员的监督管理。在绩效监察系统中，借助于高配置的二百余台计算机、机房服务器、排队叫号系统、触摸查询系统、指纹考勤机、信息公示屏、实时监控系统等，实现对窗口工作人员的考勤、考核、评比、效能监督和电子监察。扩展了网上查询系统功能，办事群众可以通过网站、触摸屏了解审批事项的办事流程、法律依据、收费标准、所需材料、办结时限、流转状态和办理结果等“十公开”的全部内容。
地 址：黑龙江省大兴安岭加格达奇曙光大街与光华路交汇处
主办单位：大兴安岭地区行政服务中心
电 话：0457-2751234